طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) از مهم‌ترین جنبه‌های توسعه محصولات دیجیتال است که به بهبود تعامل کاربر با نرم‌افزار، وب‌سایت یا اپلیکیشن کمک می‌کند. UI به جنبه‌های بصری و طراحی عناصر روی صفحه نمایش می‌پردازد، مانند رنگ‌ها، آیکون‌ها، تایپوگرافی و دکمه‌ها. در واقع، هدف اصلی UI این است که محیطی زیبا و سازگار برای کاربر ایجاد کند تا تعامل با محصول جذاب‌تر و کاربردی‌تر باشد. از سوی دیگر، UX به کلیت تجربه و احساسی که کاربر هنگام استفاده از محصول دارد می‌پردازد. این بخش بر روی مسائل کلیدی مانند دسترسی، سهولت استفاده و جریان کار تمرکز می‌کند. طراحی UX به طراحان کمک می‌کند تا نیازهای کاربر را بهتر درک کرده و مسیر ساده و واضحی را برای دسترسی به اهداف مختلف کاربر فراهم کنند. هم‌افزایی این دو حوزه می‌تواند تجربه‌ای مثبت و بی‌نقص را برای کاربران به ارمغان آورد. طراحی خوب UI/UX علاوه بر افزایش رضایت کاربران، تأثیر مستقیم بر موفقیت تجاری محصول دارد؛ زیرا کاربران تمایل دارند به محصولاتی بازگردند که استفاده از آنها راحت و لذت‌بخش باشد.